Heute möchte ich kurz auf radonline.de eingehen. Dort habe ich mein Bulls Wild Beast gekauft und sehr positive Erfahrungen gemacht.
Der Service und die Freundlichkeit seitens radonline.de ist einfach super! Das zeigen auch die ganzen Bewertungen bei Trusted Shops.
Auch die Lieferung erfolgte umgehend. Aber nun mal zum gesamten Ablauf.
Ich habe im Shop mein gewünschtes Fahrrad gefunden und den Bestellvorgang durchlaufen. Nach den Eingaben der Maße des Fahrrad und der Rechnungs- sowie Lieferadresse mit PayPal bezahlt. Dies ging auch recht fix und jeder Schritt war genaustens beschrieben.
Kurze Zeit später erhielt ich alle Informationen zu meinem Kauf per Email. Darunter auch der weitere Ablauf bei radonline.de
Mein Fahrrad wird montiert, Bremsen und Schaltung eingestellt und Probe gefahren. Dann soll das Fahrrad per Spedition versendet werden.
Als ich bestellt habe gab es noch eine Trinkflasche und Halter dazu. Ich wollte jedoch nicht das diese montiert werden. Also schrieb ich an den Kundenservice meinen Wunsch. Kurze Zeit später erhielt ich promt eine Nachricht das dies vermerkt wurde.
Genau 1 Tag später erhielt ich dann eine weitere Email mit der Sendungsnummer sowie den Angaben zur Spedition. Eine Lieferzeit sollte seitens der Spedition mit mir vereinbart werden. Dies geschah dann auch genau 6 Stunden später. Liefertermin auf den nächsten Tag um 8:00 Uhr gelegt und voller Vorfreude gewartet.
Die Spedition lieferte pünktlich um 8 Uhr am nächsten Tag das Fahrrad. Sehr gut verpackt! Nun musste ich nur noch den Lenker grade ausrichten und die Pedalen anbringen. Fertig!
Der ganze Ablauf, der gute Service sowie ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis haben mich überzeugt. Sollten wir wieder ein Fahrrad brauchen dann kaufe ich es auf jedenfall wieder bei radonline.de
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